ผู้นำที่ดีคืออะไร

ใน EP6 ของ Startup มีคำถามหนึ่งที่ซอล ดัลมีถามหัวหน้าฮัน ว่าผู้นำที่ดีคืออะไร ซึ่งคำตอบที่ได้มาก็น่าสนใจดีเลยมาบันทึกไว้สักหน่อย

Start-Up

คำถามที่ไม่มีคำตอบ

หัวหน้าฮันตอบคำถามไว้ว่า

มันไม่มีหรอกครับ เหมือนกับถามว่านักการเมืองที่ดีคืออะไร

แน่นอนว่ามันทำให้คนถามงงกว่าเดิมอีก หัวหน้าฮันเลยขยายความให้อีกทีว่า

การเมืองและการบริหารไม่ใช่การสอบเอ็นทรานส์ มันไม่มีคำตอบครับ

ส่วนตัวตรงนี้น่าจะหมายถึง แนวทางที่ถูกต้องทางเดียว เป็นข้อเท็จจริงที่เปลี่ยนแปลงไม่ได้ เหมือนกับ โจทย์คณิตศาสตร์ ที่เราสามารถหาคำตอบที่ชัดแจ้งได้

นอกจากนี้คำว่าไม่มีคำตอบ อาจจะหมายถึงว่า มันมีได้หลายคำตอบมาก และคำตอบนั้นอาจจะถูกต้อง เฉพาะในบางสถานการณ์ เวลา หรือบางคนเท่านั้น

ดังนั้นสิ่งที่หัวหน้าฮันแนะนำคือ

ให้เลือกมาครับว่าจะเป็นแบบไหน เพราะไม่ว่าจะเป็นแบบไหน ก็โดนด่าทั้งนั้น

ตรงนี้น่าจะหมายถึง แบบที่ว่า หรือผลลัพธ์จากการตัดสินใจในผู้นำนั้น ไม่ว่ายังไง ก็จะมีทั้งคนชอบและคนที่ไม่ชอบอยู่แล้ว

สิ่งเดียวที่จะทำให้ไม่มีคุณสมบัติของผู้นำ

อย่างไรก็ตามหัวหน้าฮัน ก็ได้บอกสิ่งสำคัญมาเรื่องหนึ่งซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ขาดไม่ได้สำหรับผู้นำนั่นก็คือ

การไม่ตัดสินใจ

เพราะถ้าไม่มีการตัดสินใจ การดำเนินการอะไรก็เป็นไปได้ยาก เพื่อนร่วมงานที่ไม่ใช่ประธานแม้จะมาตัดสินใจถ้ามันหาที่สิ้นสุดไม่ได้ ก็จะไม่สามารถไปต่อได้ สุดท้ายก็ต้องมีคนที่มานั่งทุบโต๊ะ ซึ่งก็ต้องเป็นผู้นำหรือประธานอยู่ดี

ดังนั้น ใครจะเป็นผู้นำก็คงต้องมีการตัดสินใจมาเป็น Hygiene Factor ก่อน แล้วการจะไปข้างไหน ก็ค่อยว่ากันอีกที เพราะยังไงก็จะมีคนด่า เป็นเรื่องธรรมชาติ แต่อย่าโลภจนตัดสินใจอะไรไม่ได้เลย