Matrix ในการจัดลำดับความสำคัญของวิธีการแก้ปัญหา

เรื่องนี้เป็นความบังเอิญที่หนังสือสองเล่มมีเนื้อหาที่คล้ายๆ กัน คือ Problem Solving 101 และ High Speed Problem Solving เลยคิดว่าน่าเอามาแชร์กันครับ

แบบที่แนะนำว่าไม่ควรใช้

ก่อนที่จะแนะนำวิธีการจัดลำดับความสำคัญของปัญหา หนังสือ High Speed Problem Solving จะเริ่มด้วยวิธีที่ไม่ควรใช้ แต่หลายคนก็ใช้ในการจัดลำดับวิธีการแก้ปัญหากัน นั่นคือ การจัดลำดับตามความเร่งด่วนและสำคัญ หรือ Eisenhower Matrix นั่นเอง

CR: https://www.invajy.com/the-eisenhower-method-time-management-tool/

ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น ก่อนที่จะเล่าถึงเหตุผล ต้องเข้าใจก่อนว่า วิธีการแก้ปัญหาส่วนใหญ่วัดไม่ได้เป็นตัวเลข หรือเปรียบเทียบกันตรงๆได้ยากว่า อันไหนควรทำก่อนหรือหลัง ดังนั้นเราจึงเอาปัจจัยต่างๆ ซึ่งบางครั้งก็เป็นเรื่องที่ค่อนข้างจะ Subjective ไม่ในทางส่วนตัว ก็ในทางกลุ่ม

ทางผู้เขียนอธิบายไว้ 2 เหตุผลดังนี้:

1. ด้วยอะไรก็แล้วแต่ บางครั้งจะตกหลุมพรางว่า “ความเร่งด่วนคือความจำเป็น” อาจจะเกิดจากความเร่งรีบ หัวหน้าสั่งมา
2. การตัดสินด้วยความสำคัญ นั่นเป็นการตัดสินในมุมมองของหลักการ แต่อาจจะแก้ปัญหาในทางปฏิบัติจริงๆไม่ได้

ส่วนตัวคิดว่า ส่วนที่ทำให้ไม่แนะนำท่านี้คือ ความไม่ชัดเจนว่าจะสามารถได้ปัญหาได้มีประสิทธิภาพแค่ไหนมากกว่า ภายในเวลาที่เหมาะสม

อย่างไรก็ตาม Eisenhower Matrix ก็ถือเป็นท่าที่ดีในการดูแลจัดการเวลาท่าหนึ่ง

แนวทางการจัดปัญหาโดยใช้ประสิทธิผลและความเป็นไปได้

ในหนังสือ Hight Speed Problem Solving จะใช้แนวทางประสิทธิผล — ความเป็นไปได้ในเชิงปฏิบัติมา และด้วยเวลาที่จำกัด เราอาจจะแก้ปัญหาได้ไม่หมด จึงควรที่จะเลือกวิธีที่เป็นไปได้ในทางปฏิบัติสูง และได้ประสิทธิผลสูง

ซึ่งในมุมผู้เขียนจะบอกว่า

แม้ว่าวิธีแก้ปัญหานั้นจะหลักการดีเพียงใด แต่ถ้าเอาไปปฏิบัติไม่ได้ก็ไม่มีประโยชน์

แนวทางการจัดปัญหาโดยใช้ผลกระทบและความยากง่าย

ในหนังสือ Problem Solving 101 ก็นำเสนอแนวทางที่ดูคล้ายๆกัน เพียงแต่มีมิติที่มากกว่าหน่อย โดยจะใช้คำว่า ผลกระทบกับความยากง่ายแทน

อย่างไรก็ตามถ้าดูจากบริบทต่างๆแล้ว ก็รู้สึกว่าคำก็จะคล้ายๆกับทางหนังสือ High Speed Problem Solving

อย่างไรก็ตาม เราก็สามารถพลิกแพลงอะไรได้เล็กน้อย เพื่อเพิ่มแนวทางที่สามารถแก้ปัญหาได้ผลกระทบสูงและง่ายได้

เช่น ถ้าสิ่งที่ไม่คุ้มที่จะทำเป็นงานที่จะต้องทำกราฟฟิคดีไซน์ ซึ่งเราฝีมือห่วยมาก แต่อย่าลืมว่า เราก็สามารถ ขอแรงคนอื่นที่มีความสามารถสูงมาช่วยเราได้ โดยอาจจะจ้างมาช่วย ดังนั้น เราจะสามารถเพิ่ม งานที่สามารถทำได้อีกนอกจากที่เป็นอยู่

ส่งท้าย

ก็หมดสรุปเรื่อง Matrix ที่ใช้ในการจัดลำดับวิธีการแก้ปัญหาครับ โดยมุมมองที่ได้เรียนรู้คือ

• จะแนวทางแก้ปัญหาไหนก็แล้วแต่สำคัญที่สุดคือ ต้องเอาไปใช้ได้
• Leverage สำคัญมากที่จะช่วงให้เราผ่อนแรงในการแก้ปัญหา
• ถ้ามิติของเราอย่างเดียวยังดูยากไป ดึงมือคนอื่นมาช่วยเพิ่มมิติในการแก้ปัญหาได้

หวังว่าจะเป็นประโยชน์ครับ

ที่มา

1. วิธีแก้ปัญหาที่รวดเร็วที่สุดในโลก High-speed Problem Solving, Kaoru Tarashita
2. ชั้นเรียนวิชาแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดในโลก Problem Solving 101, Ken Watanabe