Target ทางการตลาด

เรื่องนี้ได้มาการการนั่งฟัง clubhouse เรื่อง Rocket Grow EP3 ที่จัดโดย Marketing ThinkTank ครับ

โดยที่เนื้อหานี้จะเน้นไปที่ Target หรือกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

CR: https://www.freepik.com/free-photo/high-goal-eye-marketing-concentric_1089835.htm#page=1&query=target%20market&position=1

ซึ่งในเรื่องของการตลาดเชิงกลยุทธ์นั้น Target เป็นอะไรที่สำคัญมาก ถ้าเราเข้าใจว่า Target คือใคร กลุ่มไหน มีความชอบ พฤติกรรมเป็นอย่างไร เราจะสามารถกำหนดกลยุทธ์ที่แหลมคมได้

ถ้า Target ไม่ชัด ก็จะได้วิธีการที่ไม่ชัด ลูกค้าก็จะเห็นไม่ชัด เช่นถ้าเราคาดหวังจะกินคนทั้งตลาด ซึ่งแต่ละคนก็มีความชื่อชอบที่แตกต่างกัน ถ้าเราพยายามที่จะเป็น Product ของทุกคน มันก็จะกลายเป็น Product ธรรมดาที่ไม่มีจุดเด่นใดๆในสายตาคนอื่นได้

ดังนั้นในการทำการตลาดแบบมีกลยุทธ์ จึงจำเป็นต้องเลือกบางอย่าง และทิ้งบางอย่าง

ทีนี้ถ้าเราลองทำดูแล้ว เราจะวัดได้อย่างไรว่า เราได้ Target ที่ดีแล้ว ตรงนี้เขาแนะนำอย่างนี้ครับ

1. เวลาทำการตลาด ลูกค้าจะรู้สึกว่าเราอยู่เหนือคู่แข่ง ตรงนี้จุดที่สำคัญคือ เหนือกว่าในสายตาลูกค้า ไม่ใช่สายตาเรา ซึ่งไม่จำเป็นที่จะต้องเหนือกว่าทุกอย่าง อาจจะมีอย่างนึงที่มีนัยยะพอ ที่จะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเราเหนือว่า ก็เพียงพอแล้ว
2. ออกแรงน้อย แต่ Impact เยอะ เขายกตัวอย่าง โฆษณาที่ใบเฟิร์นแสดงมาตัวนึง ซึ่งตลอด 4 นาที มีชื่อผลิตภัณฑ์แสดงอยู่ไม่เกิน 5 วินาที แต่ก็สามารถทำให้หลายคนจดจำได้

3. คนในบริษัทมี Direction เดียวกัน

สุดท้าย แล้วถ้าเราหา Target ไม่เจอ เราจะทำยังไง เขาก็แนะนำว่าอย่างนี้ครับ

เริ่มด้วยการดูว่าเรามีจุดแข็งคืออะไร ลิสท์ขึ้นมาก่อน

แล้วจากนั้นให้ดูต่อว่า ใครจะได้ประโยชน์จากจุดแข็งของเรามากที่สุด

นั่นน่าจะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการค้นหา Target Market ครับ