Your Product Reflects You
เรื่องนี้เป็นส่วนหนึ่งของ Podcast ของ Product School เรื่อง “9 Product Building Principles” โดย คุณ Aswath Krishnan
จริงๆแล้วเขาพูดไว้ 9 เรื่อง แต่เรื่องนี้เป็นเรื่องที่ส่วนตัวชอบ เลยมาเขียนไว้
Product ที่คุณทำจะสะท้อนความเป็นตัวคุณออกมา
หลายครั้งที่เราใช้บริการสินค้าต่างๆ เราก็จะมองภาพของบริษัทต่างๆ ไปด้วยเช่น
เมื่อเราใช้ iPhone เราก็จะมองกลับมาที่ Apple
เมื่อเราใช้รถยนต์ Toyota เราก็จะมองกลับมาที่ Toyota ซึ่งก็ไม่ใช้ลักษณะเดียวกับ Honda
หรือแม้กระทั่งผลิตภัณฑ์ที่เป็นบริการ เช่นการใช้บริการของโรงแรมแบบโอเรียนเตล กับโรงแรมชิลๆ มันก็สะท้อนถึงการบริหารองค์กรบางอย่าง
ทั้งนี้เขาให้เหตุผลว่า ผู้สร้าง Product ดูแล Product นั้นๆ มาตั้งแต่การตั้ง Vision การวางแผน การบริหารจัดการต่างๆ รวมถึงการทำทีมหรือวัฒนธรรมของทีม
- ถ้า Product มันจะใส่ใจในรายละเอียด มันก็จะเกิดจากผู้สร้าง Product เป็นคนใส่ใจรายละเอียด
- ถ้า Product จะเน้นแค่ function ไม่เน้นดีไซน์ มันก็เกิดจากผู้สร้างให้ความสำคัญแค่นั้น
ดังนั้นตัวผู้สร้าง Product มีส่วนสำคัญต่อการทำ Product มาก
เขาต้องมีความพร้อมในการจะทำ Product มีทัศนคติที่ดีในการทำ Product และสามารถส่งพลังงานให้กับทีมได้ด้วย
ดังนั้นจุดเริ่มต้นเกี่ยวกับเรื่องนี้คือ
จงดูแลตัวเองให้มีสุขภาพที่ดี มีทัศนคติที่ดี และมีพลังในการทำงาน
3 สิ่งที่ควรจะมีของ Product Manager เพื่อ Product ที่ดี
เขาแนะนำอยู่ 3 เรื่องที่ควรจะมีครับ
เรื่องแรก ทัศนคติที่ดี
PM ต้องมองโลกในแง่ดี ต้องมีพลังในการทำงานสามารถส่งพลังให้กับทีมได้ นอกจากนี้ควรจะมี Ego น้อยๆ เพราะ งานสร้างของเป็นงานลักษณะที่เรียกว่า Discovery เราไม่รู้คำตอบที่แท้จริง เราจึงต้องขอข้อมูลและความรู้จากผู้อื่นเรื่อยไป
ท้ายที่สุดที่ขาดไม่ได้คือ ทำให้มันเกิดขึ้นให้ได้
เรื่องที่สอง เรียนรู้ตลอดเวลา
PM เน้นการเรียนรู้อย่างสม่ำเสมอ และสิ่งที่สำคัญที่สุดคือ เป็นคนขี้สงสัย
เรื่องที่สาม ยกระดับงานและทีม
PM จะต้องเป็นผู้สร้างมาตรฐานของทีมและผลิตภัณฑ์ให้สูงขึ้น สาเหตุนึงคือ ตัว PM ก็เป็นผู้ที่วางแผน และจัดการงานด้วย ในที่สุดจะนำมาสู่คุณภาพที่ดีขึ้นของชิ้นงานนั่นเอง